1 | | Bí mật chuyên gia : Sổ tay ngầm giúp tạo ra dòng người sẵn sàng trả tiền để nghe lời khuyên của bạn . - TPHCM : Tổng hợp T.P. Hồ Chí Minh, 2018. - 414 tr ; 21 cm Số Đăng ký cá biệt: 100001515 |
2 | | Customer relationship management . - Mason, OH : Thomson/South-Western, 2008. - 510 tr ; 27 cm Số Đăng ký cá biệt: 100000632 |
3 | | Làm hài lòng khách hàng : trao đổi những kỹ năng về dịch vụ con người để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng . - 1. - TPHCM : Trẻ, 2011. - 134 tr : Hình vẽ ; 20 cm Số Đăng ký cá biệt: 100000155 |
4 | | Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng trở lại . - H : Thống kê, 2007. - 250tr ; 21 cm Số Đăng ký cá biệt: 100000117 |